Een complete retouroplossing voor retailers en merken
Stimuleer meer klantloyaliteit en herhaalaankopen met een gepersonaliseerde, volledig configureerbare online retourervaring.
Retourervaring:
Voeg eenvoudig een webformulier toe aan uw sectie "Retourbeleid" en help uw klanten eenvoudig een retourverzoek in te dienen. Na goedkeuring wordt een koerier op de hoogte gesteld om het pakket op te halen en naar u terug te sturen. Verrast en betrek uw klanten op het moment van retour en verbeter uw merkloyaliteit.
Retourregels:
Bepaal hoe en wanneer retouren worden verwerkt met flexibele flows, beleid, verzendkosten en automatiseringsregels die uniek zijn voor uw bedrijfsbehoeften. Wij identificeren randgevallen bij retouren, zodat u zich kunt concentreren waar het het meest nodig is. Een naadloze, zelfbedienings online retourervaring.
Niet zeker of het bij uw winkel past?
Plan een afspraak met ons
Veelgestelde vragen over retouren
Hoe werkt retourbeheer met Shiplemon?
Shiplemon biedt een geautomatiseerd retoursysteem. U stelt de regels in, de klant dient een verzoek in via een formulier en de koerier haalt automatisch op.
Kan mijn klant zelf een retourverzoek indienen?
Ja! U kunt een retourpagina activeren voor uw klanten waar zij hun gegevens invullen en automatisch een retourvoucher wordt aangemaakt.
Welke koeriers ondersteunen retouren via Shiplemon?
Retouren worden ondersteund door alle koeriersbedrijven die beschikbaar zijn op Shiplemon, voor zowel binnenlandse als internationale zendingen.
Zijn er extra kosten voor de retourdienst?
De retourbeheerdienst is inbegrepen in uw Shiplemon-abonnement. U betaalt alleen de verzendkosten voor elke retour.