Informativa sulla privacy
Trattamento dei dati personali
Desideriamo informarLa che per DELIVERBACK IKE la protezione dei dati personali dei nostri clienti è di primaria importanza. Per questo motivo adottiamo le misure appropriate per proteggere i dati personali che trattiamo da eventuali perdite, alterazioni, divulgazioni, trasmissioni illegali o qualsiasi altro trattamento illecito e per garantire che il trattamento dei Suoi dati personali sia sempre effettuato in conformità con gli obblighi previsti dal quadro normativo, sia dalla stessa azienda che da terzi che trattano dati personali per conto dell'azienda
Cos'è il GDPR?
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (General Data Protection Regulation - GDPR) costituisce il nuovo quadro normativo dell'Unione Europea (UE) nel settore in esame. Oggetto del Regolamento è la definizione delle condizioni per il trattamento dei dati di natura personale, a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche e in particolare del diritto alla protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento
La società DELIVERBACK IKE con sede ad Argyroupoli, Leontos 4, email: [email protected] tel.: 2109959509, sito web: www.shiplemon.com, come legalmente rappresentata, informa che, per l'esercizio delle proprie attività commerciali, procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità con la legislazione nazionale vigente e il Regolamento Europeo 2016/679 per la protezione delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali e per la libera circolazione di tali dati (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito "Regolamento") come vigente
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, si prega di contattare direttamente il dipartimento per la protezione dei dati personali ai seguenti recapiti: email: [email protected].
Quali categorie di dati personali trattiamo?
I dati personali che trattiamo sono assolutamente necessari, indispensabili e adeguati per il raggiungimento dei nostri scopi e si riassumono come segue: Dati personali che ci vengono forniti da Lei, come:
Dati di contatto (indirizzo postale (E-mail), numero di telefono fisso o mobile, indirizzo di posta elettronica, FAX, ecc.) Dati personali raccolti da terzi:
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, si prega di contattare direttamente il dipartimento per la protezione dei dati personali ai seguenti recapiti: email: [email protected].
In alcuni casi, DELIVERBACK IKE, al fine di realizzare il proprio scopo e nell'ambito dei servizi forniti, riceve i dati dei destinatari o mittenti da terzi (mittenti o mandanti, destinatari di una spedizione) relativi agli oggetti postali che movimenta.
Questi dati includono nome e cognome, indirizzo, telefono di contatto, e-mail e commenti per l'identificazione del punto di indirizzo
Come e perché utilizziamo i Suoi dati personali?
Raccogliamo dati personali ad esempio per la fornitura dei servizi che ci affida e che desidera ricevere da noi, come ad esempio il trasporto di documenti, piccoli pacchi e pacchi.
Per la comunicazione con Lei e per un servizio migliore
Potremmo aver bisogno di contattarLa, tramite email o telefono, per motivi amministrativi, come ad esempio per l'avanzamento delle Sue spedizioni, la gestione dei Suoi reclami e in generale per un servizio migliore. La comunicazione con Lei si realizza anche attraverso l'inserimento dei Suoi dati personali (nome e cognome, email o telefono) nella piattaforma elettronica del nostro sito web, dove possiamo indirizzarLa ai nostri servizi e risolvere eventuali problemi che potrebbe incontrare durante la spedizione/ricezione dei Suoi prodotti, tramite i servizi di corriere espresso delle aziende partner. Inoltre registriamo tracce elettroniche di navigazione sul sito web o su applicazioni mobile come l'indirizzo IP per migliorare i nostri servizi.
Per l'invio del curriculum vitae
Ha inoltre la possibilità di compilare un modulo per l'invio del Curriculum Vitae, per l'utilizzo da parte del Dipartimento Risorse Umane, al fine di valutare la possibilità di assunzione, secondo quanto specificato nell'annuncio.
Per informarLa su novità e offerte
Se ha acconsentito o se è coperto dal nostro legittimo interesse (nel caso dei nostri clienti-partner commerciali) e alle condizioni specifiche previste dal quadro normativo, Le inviamo aggiornamenti su prodotti, servizi, offerte ecc. tramite E-mail, SMS o telefono nonché attraverso i social network che manteniamo (Facebook/Instagram/Youtube).
Informativa personalizzata (profiling)
Desiderando offrirLe la migliore esperienza possibile, i dati personali raccolti dai nostri siti web possono essere utilizzati per l'invio di informative personalizzate, se ha dato il Suo consenso, alle condizioni specifiche previste dal quadro normativo. La personalizzazione in base alle Sue esigenze e preferenze (profiling) deriva dai dati che otteniamo dai Suoi dati personali, come la professione, la zona di residenza ecc., in base agli acquisti che effettua, nonché in base ai dati che compila sulla piattaforma del sito web per l'invio di Newsletter.
Quali sono i motivi legittimi per il trattamento dei Suoi dati personali?
DELIVERBACK IKE tratta i Suoi dati personali con trasparenza secondo i principi di legalità, proporzionalità, riservatezza e integrità, limitazione delle finalità e accuratezza, periodo di conservazione specifico e minimizzazione dei dati.
La base legittima per il trattamento dei Suoi dati personali può essere, a seconda dei casi:
(a) la necessità di trattare i Suoi dati nell'ambito dell'esecuzione di un obbligo contrattuale o nella fase precontrattuale prima della stipula di un contratto di fornitura di servizi,
(b) la necessità di trattare i Suoi dati nell'ambito della tutela dei nostri legittimi interessi, che possono consistere nella sicurezza delle persone fisiche, nel supporto IT, nel supporto di pretese legali giudiziarie o extragiudiziali, nel rafforzamento della responsabilità sociale d'impresa, nella valutazione dell'affidabilità creditizia per evitare contratti con contraenti insolventi, nonché nell'organizzazione e nello sviluppo generale dell'attività commerciale
(c) il consenso che fornisce alle condizioni specifiche previste dal quadro normativo, per ricevere aggiornamenti su prodotti, servizi, offerte ecc., talvolta personalizzati in base alle Sue preferenze personali.
Dichiarazione
Fornendo il Suo consenso, dichiara responsabilmente di avere più di 16 anni. Se ha meno di 16 anni, può utilizzare il nostro sito web solo con la partecipazione e l'approvazione di un genitore o tutore.
Dove vengono trasferiti i Suoi dati?
DELIVERBACK IKE trasferisce dati personali a terzi, ai quali l'azienda affida il trattamento dei dati personali per proprio conto. In particolare e a seconda dei casi, trasferisce dati come nome e cognome, indirizzo, telefono ecc. a collaboratori terzi, aziende partner di invio messaggi e fornitura servizi, aziende di ricerche di mercato, fornitura servizi di assistenza clienti ecc.
Inoltre DELIVERBACK IKE può trasferire dati personali (come nome e cognome, indirizzo di consegna, telefono, e-mail di mittente e destinatario) ad aziende di corriere espresso partner che si trovano in Grecia o in Paesi terzi, per l'esecuzione dei propri servizi nell'ambito dell'esecuzione del contratto.
In questi casi DELIVERBACK IKE rimane responsabile del trattamento dei Suoi dati personali e definisce i singoli elementi del trattamento, stipulando un contratto specifico con i terzi ai quali affida l'esecuzione delle attività di trattamento, al fine di garantire che il trattamento sia effettuato in conformità con il quadro normativo vigente e che ogni persona fisica possa liberamente e senza ostacoli esercitare i diritti che il quadro normativo le conferisce. L'azienda ha legalmente garantito che coloro che eseguono il trattamento per suo conto soddisfano i requisiti e forniscono garanzie adeguate per l'applicazione delle misure tecniche e organizzative appropriate, affinché il trattamento dei Suoi dati personali garantisca la protezione dei loro diritti.
Periodo di conservazione
Il periodo di conservazione dei dati viene deciso in base ai seguenti criteri specifici a seconda dei casi:
Quando il trattamento è imposto come obbligo dalle disposizioni del quadro normativo vigente, i Suoi dati personali saranno conservati per il periodo imposto dalle relative disposizioni.
Quando il trattamento viene eseguito sulla base di un contratto, i Suoi dati personali vengono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e per la fondazione, l'esercizio e/o il supporto di pretese legali sulla base del contratto.
Quando il trattamento riguarda la conservazione di un archivio di curriculum per l'utilizzo in una eventuale posizione futura, i Suoi dati personali saranno conservati per un periodo di dodici (12) mesi. Per le finalità di promozione di prodotti e servizi (attività di marketing), i Suoi dati personali vengono conservati fino alla revoca del Suo consenso. Questa può essere effettuata da Lei in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso durante il periodo precedente alla revoca.
Per revocare il Suo consenso può rivolgersi al Dipartimento Protezione Dati Personali (DPO) di DELIVERBACK, ai seguenti recapiti: email: [email protected]. Nel caso desideri contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) Sig. Zachartzis Giorgos, email: [email protected], telefono: 6939907777.
Sicurezza dei dati personali
DELIVERBACK IKE applica misure tecniche e organizzative adeguate con l'obiettivo del trattamento sicuro dei dati personali e della prevenzione della perdita o distruzione accidentale e dell'accesso, utilizzo, modifica o divulgazione non autorizzati e/o illegali. In ogni caso, il modo di funzionamento di Internet e il fatto che sia libero per chiunque non permette di garantire che terzi non autorizzati non riusciranno mai a violare le misure tecniche e organizzative applicate, ottenendo accesso e procedendo eventualmente all'utilizzo di dati personali per scopi non autorizzati e/o illeciti.
Profilazione
Per profilazione si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzo di dati personali per valutare determinati aspetti personali di una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi alle preferenze personali, agli interessi o agli spostamenti.
La informiamo che la profilazione viene effettuata per finalità di promozione commerciale, quando acconsente a ricevere aggiornamenti sui nostri servizi e sulle nostre offerte, personalizzati in base alle Sue preferenze e ai Suoi interessi personali.
Modifiche all'informativa sulla privacy
Le informazioni relative all'informativa sulla privacy della nostra azienda riflettono lo stato attuale del trattamento dei dati sul nostro sito web. In caso di modifiche al trattamento dei dati, queste informazioni sulla protezione dei dati saranno aggiornate di conseguenza. Sul nostro sito web sarà sempre presente la versione più recente di queste informazioni sulla protezione dei dati, in modo che possa essere informato sull'estensione del trattamento dei dati sul nostro sito web. Le consigliamo di essere sempre aggiornato sul modo in cui trattiamo e proteggiamo le Sue informazioni personali. Tutte le future modifiche relative alla presente Informativa sulla Privacy saranno rese note tempestivamente prima che tali modifiche entrino in vigore.
L'informativa di cui sopra viene fornita in applicazione del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio e delle disposizioni della legislazione greca sulla protezione dei dati personali che vengono adottate e applicate nel suo ambito.