Αφού συσκευάσετε σωστά το προϊόν σας έρχεται η ώρα να δείτε πόσο θα κοστίσει να το στείλετε. Όταν στέλνετε δέμα στο εξωτερικό, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μας πείτε το μέγεθος και το βάρος του πακέτου σας και το πού πηγαίνει.
Μόλις εισαγάγετε τα στοιχεία του δέματός σας στο website μας θα σας δείξουμε προσφορές από πολλές εταιρείες όλες σε μειωμένες τιμές. Η υπηρεσία του Ship Lemon είναι δωρεάν για χρήση και δεν χρειάζεται καν να εγγραφείτε για να δείτε τις προσφορές μας.
Οι τιμές ταχυμεταφορών βασίζονται στο ογκομετρικό βάρος, το οποίο απαιτεί το βάρος και τις διαστάσεις του πακέτου σας.
Αφού συμπληρώσετε διεύθυνση παραλαβής και αποστολής θα δείτε προσφορές από διάφορους παρόχους, συμπεριλαμβανομένων των UPS, DHL κα. Το ποιά υπηρεσία ταχυμεταφορών θα επιλέξετε, εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Θα πρέπει να θέσετε στον εαυτό σας τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Πόσο γρήγορα χρειάζεται να φτάσει το δέμα μου;
Θέλω να στείλω το πακέτο από το σπίτι; Ή το γραφειο;
Πώς θα εκτυπώσω τα έγγραφα αποστολής που θα μου αποσταλούν μέσω email;
Το δεμα σας χρειάζεται ασφαλιστική κάλυψη, εάν ναι, πόσο;

Μόλις επιλέξετε την υπηρεσία που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας, το πολύ απλό σύστημα κρατήσεων μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία πληρωμής για την αποστολή και εκτύπωση των ετικετών αποστολής σας.

Όλες οι διαθέσιμες υπηρεσίες μέσω Ship Lemon απαιτούν έναν εκτυπωτή για να εκτυπώνετε την φορτωτική που θα σας στείλουμε με email (PDF) και να την επισυνάπτετε στο δέμα. Κάθε μεταφορέας έχει τη δική του φορτωτική που περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας. Όταν εκτυπώνετε την φορτωτική θυμηθείτε: Να παραδίδετε πάντα το δέμα με την φορτωτική καλά τοποθετημένη σε αυτό. Εάν παραδώσετε το δέμα σας χωρίς την ετικέτα (φορτωτική), η Ship Lemon δεν θα είναι υπεύθυνη σε περίπτωση απώλειας. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε αν οι πληροφορίες στην φορτωτική είναι σωστές, πριν από τη παράδοση του δέματος. Συμβουλή: σας συνιστούμε να εκτυπώνετε πάντα τρία αντίγραφα της ετικέτας και να τα χρησιμοποιείτε ως εξής: τοποθετήστε ένα αντίγραφο στο δέμα με αυτοκόλλητη ταινία. να έχετε ένα δεύτερο αντίγραφο υπογεγραμμένο από τον ταχυμεταφορέα και να το διατηρήσετε ως απόδειξη συλλογής. παραδώστε ένα τρίτο αντίγραφο στον ταχυμεταφορέα εάν ζητηθεί Για απόλυτη ηρεμία μπορείτε επίσης να εισαγάγετε ένα τέταρτο αντίγραφο μέσα στο πακέτο, έτσι ώστε το πακέτο σας να είναι πάντα αναγνωρίσιμο σε περίπτωση εσφαλμένης παράδοσης ή σφάλματος δρομολόγησης από την εταιρεία μεταφορών. Θυμηθείτε να εκτυπώσετε τις ετικέτες προτού ο οδηγός ταχυμεταφορών έρθει για τη συλλογή. Εάν διαπιστώσετε ότι οι πληροφορίες στο έγγραφο είναι λανθασμένες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας μέσω email στο [email protected]

Ναι μπορούμε!
Εάν επιλέξετε μία από τις υπηρεσίες παραλαβής και παράδοσης με έκπτωση, μπορείτε να στείλετε ένα πακέτο χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πάρετε μια προσφορά αποστολής, να επιλέξετε μια «υπηρεσία παραλαβής» και ένας ταχυμεταφορέας θα παραλάβει το πακέτο σας από τη διεύθυνση του σπιτιού ή της εργασίας σας.

Οι ώρες παραλαβής ποικίλλουν ανάλογα με την εταιρεία, αλλά γενικά, οι παραλαβές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9 π.μ. και 6 μ.μ., οπότε θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι είστε διαθέσιμοι όλη την ημέρα.

Οι περιορισμοί μεγέθους και βάρους ισχύουν για τα πακέτα και εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία. Πιο συγκεκριμένα:

Τυπική αποστολή (Οδικές και χερσαίες μεταφορές) Μέγιστο μήκος: 175 εκ

Πλάτος μικρότερο ή ίσο με: 300 cm

Μέγιστο βάρος: 30 κιλά ανα δεμα

Express αποστολή (Air): Επιτρέπεται μόνο μία διάσταση να υπερβαίνει τα 120 cm, έως και το μέγιστο.

300 cm (υπόκειται σε επιπλέον χρεώσεις)

Μέγιστο βάρος: 70 κιλά

Στο Ship Lemon έχουμε μακροχρόνιες σχέσεις και ειδικές συμφωνίες με τις εταιρείες ταχυμεταφορών, που σημαίνει ότι μπορούμε να βοηθάμε τους πελάτες μας να έχουν πρόσβαση σε μειωμένες τιμές αποστολής.

Η συνεργασία μας με τις εταιρείες ταχυμεταφορών έχει πλέον εξελιχθεί, προσφέροντας στις εταιρείες την δυνατότητα να προσεγγίσουν απλούς καταναλωτές και μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις στις οποίες δεν θα είχαν πρόσβαση. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε ποια εταιρεία ταχυμεταφορών θα επιλέξετε, επιτρέποντάς σας να συγκρίνετε τις τιμές και τους χρόνους παράδοσης σε λίγα δευτερόλεπτα με βάση τις ανάγκες αποστολής σας.

Η υπηρεσία μας σας βοηθάει να αποκτήσετε πρόσβαση σε τιμές που μόνο ένα μεγάλο e-shop θα είχε. Πολλοί από τους πελάτες μας στέλνουν ένα εφάπαξ πακέτο κάτι που έχουν πουλήσει στο eBay ή ένα δώρο σε έναν συγγενή, και με το Ship Lemon και αυτοί οι πελάτες έχουν την δυνατότητα να απολαύσουν την πρόσβαση σε πολύ χαμηλές τιμές για υπηρεσίες express ταχυμεταφορών.

Η τιμή αποστολής ενός πακέτου εξαρτάται όχι μόνο από το πού το στέλνετε, αλλά και από το ογκομετρικό βάρος, το οποίο βασίζεται στο βάρος και τις διαστάσεις.

Αυτό σημαίνει ότι το ογκομετρικό βάρος μπορεί να υπερβαίνει το πραγματικό βάρος του δέματος, καθώς λαμβάνει υπόψη τον συνολικό όγκο που ενδέχεται να καταλάβει το αντικείμενο σας.

Η αριθμομηχανή αποστολής μας, σας βοηθάει να υπολογίσετε το ογκομετρικό βάρος, οπότε όταν μας δίνετε ακριβείς λεπτομέρειες για το δέμα σας, μπορούμε να σας υπολογίσουμε με ακρίβεια το κόστος αποστολής και τον χρόνο παράδοσης.

Παρόλο που προσπαθούμε να βοηθήσουμε κάθε πελάτη να στείλει τα πακέτα του σε προορισμούς σε όλο τον κόσμο, υπάρχουν ορισμένες διαδρομές που δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε.

Προσθέτουμε συνεχώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να προσεγγίσουν όλο και περισσότερες τοποθεσίες.

Εάν η αριθμομηχανή αποστολής μας δεν μπορεί να βρει μια τιμή για εσάς, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας αυτή τη στιγμή.

Μπορεί επίσης να διαπιστώσετε ότι εξυπηρετούμε ορισμένους προορισμούς, αλλά μόνο έως ένα συγκεκριμένο βάρος, οπότε ίσως αξίζει να ελέγξετε ξανά εάν το κουτί σας είναι πάνω από 35 κιλά, τότε θα έπρεπε να μοιραστεί σε δυο κουτιά που το συνολικό βάρος τους δεν θα ξεπερνάει τα 70 κιλά.

Ποτέ δεν ήταν τόσο εύκολο και απλό να μάθετε πόσο κοστίζει να στείλετε ένα δέμα. Το Ship Lemon σας δίνει την δυνατότητα, συμπληρώνοντας κάποιες βασικές πληροφορίες στην online φόρμα μας, να μάθετε το κόστος αποστολής από όλες τις εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Μπορούμε να σας εξοικονομήσουμε χρόνο και χρήμα καθώς ομαδοποιούμε τις καλύτερες υπηρεσίες ταχυμεταφορών για την αποστολή του πακέτου σας σε ένα μέρος, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε τον καλύτερο τρόπο να στείλετε το πακέτο σας.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:

• Επιλέξτε τη χώρα από την οποία αποστέλλετε και τη χώρα στην οποία αποστέλλετε
• Προσθέστε το βάρος της συσκευασίας
Στην συνέχεια θα δείχνουμε το κόστος αποστολής από όλες τις συνεργαζόμενες εταιρείες.
Το μόνο που απομένει να κάνετε είναι να επιλέξτε την υπηρεσία ταχυμεταφορών που σας ταιριάζει , ανάλογα με τις παραμέτρους που σας ενδιαφέρουν όπως την ταχύτητα παράδοσης, το κόστος αποστολής ή την δυνατότητα ασφάλισης.
Στη συνέχεια, παίρνουμε μερικές ακόμη λεπτομέρειες από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των ακριβών διαστάσεων του πακέτου, το οποίο είναι πολύ σημαντικό για να διασφαλίσουμε ότι πληρώνετε τη σωστή τιμή για την αποστολή του αντικειμένου σας διεθνώς.
Επίσης ζητάμε να μας περιγράψετέ το περιεχόμενο της αποστολής και τη σωστή αξία και περιγραφή των εμπορευμάτων μέσα στο δέμα σας. Αυτές είναι όλες οι ζωτικές πληροφορίες κατά την κράτηση της αποστολής σας, καθώς οι ταχυμεταφορείς πρέπει να γνωρίζουν ακριβώς τι περνά από το δίκτυο τους, όπως και τα τελωνεία, εάν στέλνουν δέμα στο εξωτερικό.

Τυχόν τελωνειακά έγγραφα αποστολής που απαιτούνται για την παράδοση του δέματός σας θα παρέχονται κατά την κράτηση. Το σύστημα του Ship Lemon θα συλλέξει όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες και θα συμπληρώσει αυτόματα τα έγγραφα κατά τη διαδικασία κράτησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει μια πλήρη ανάλυση των περιεχομένων του πακέτου σας, όπως πλήρη περιγραφή των ρούχων που στέλνετε, όπως 1x κόκκινο μπλουζάκι, όχι κάτι γενικό όπως “ρούχα”, καθώς ασαφής περιγραφή θα σας προκαλέσει καθυστέρηση στην παράδοση. Ομοίως, ελέγξτε τη λίστα απαγορευμένων αντικειμένων πριν από την αποστολή, ή τα τελωνεία θα αφαιρέσουν τυχόν αντικείμενα που δεν επιτρέπονται και θα τα πετάξουν ή απλώς θα επιστρέψουν το πακέτο πίσω στον αποστολέα με την ανάλογη επιβάρυνση. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τα τελωνειακά έγγραφα ή τις ετικέτες αποστολής, στείλτε μας ένα email στο [email protected] και ζητήστε μας να σας βοηθήσουμε.

Εάν δεν έχετε ξανασχοληθει με διεθνείς αποστολές, τότε η συμπλήρωση μιας φόρμας τελωνειακής διασάφησης μπορεί να φαίνεται περίπλοκο ζήτημα. Ωστόσο, η Ship Lemon κάνει αυτή τη διαδικασία γρήγορη και εύκολη, καθώς συλλέγουμε όλες τις σχετικές τελωνειακές πληροφορίες για το πακέτο σας κατά τη διαδικασία κράτησης. Τα έντυπα του τελωνείου δημιουργούνται αυτόματα από το σύστημα μας, και χρησιμοποιούμε τις π[πληροφορίες που έχετε συμπληρώσει. Είναι συνεπώς πολύ σημαντικό να μας δώσετε ακριβή στοιχεία και αναλυτική περιγραφή για το περιεχόμενο του δέματος.

Το έντυπο του τελωνείου θα περιλαμβάνει μια περιγραφή των αγαθών, την αξία τους και τη φύση τους, με άλλα λόγια, αν είναι δώρο, προσωπικά αντικείμενα ή κάτι που έχετε πουλήσει. Τα τελωνειακά έγγραφα βοηθούν τους τελωνειακούς υπαλλήλους:

Να μάθουν τι υπάρχει μέσα στο πακέτο Να αποφασίσουν αν ισχύει δασμός και φόρος στο δέμα σας Η Ship Lemon συλλέγει όλες τις σχετικές πληροφορίες που απαιτούνται για τα τελωνειακά έγγραφα κατά τη διαδικασία κράτησης, οπότε το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εκτυπώσετε τα έγγραφα και την ετικέτα αποστολής και να τα επισυνάψετε και τα δύο στο κουτί.

Συμβουλές φόρμας τελωνειακής δήλωσης:

• Να είστε περιγραφικοί για όλα τα αντικείμενα μέσα στο πακέτο. Δώστε μια επισκόπηση κάθε μεμονωμένου αντικειμένου, συμπεριλαμβανομένου του χρώματος και της ποσότητας π.χ. 1 x κόκκινο μπλουζάκι, 2 x ζευγάρια μπλε κάλτσες.
• Παρέχετε μια σωστη αξια για κάθε στοιχείο. Τα τελωνεία θα ελέγξουν εάν έχετε υποτιμήσει ένα στοιχείο για να αποφύγετε τις χρεώσεις.
• Εκτυπώστε και επισυνάψτε τα τελωνειακά έγγραφα στο εξωτερικό της συσκευασίας σε ένα διαφανές πλαστικό πορτοφόλι ή φάκελο. Δεν έχετε ένα από αυτά; Χρησιμοποιήστε έναν κανονικό φάκελο και σημειώστε τον ως «Customs».
• Ακόμα και αν αναφέρετε το αντικείμενο ως δώρο, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα αποφύγετε τυχόν δασμούς. Οι τελωνειακοί υπάλληλοι στον προορισμό παραλήπτη θα εξετάσουν την αξία των εμπορευμάτων, ποιο είναι το πραγματικό περιεχόμενο του δέματος και θα ελέγχουν όλους τους άλλους παράγοντες που μπορούν να επιβάλουν τελωνειακές χρεώσεις.
• Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ακριβή, ώστε τα τελωνεία να μπορούν να επικοινωνήσουν με τον παραλήπτη για να παραλάβουν τυχόν οφειλόμενα καθήκοντα. Όλες οι αποστολές Ship Lemon αποστέλλονται DDU, οπότε είναι ευθύνη του παραλήπτη να πληρώσει τυχόν δασμό ή φόρο.